Tecnología al servicio del paciente: diseño participativo y evaluación de valor

A medida que las soluciones de TIC se convierten cada vez más en una parte importante de la vida diaria de las personas, así como dentro del ámbito sanitario, es de suma importancia para los investigadores y desarrolladores de soluciones TIC adoptar metodologías de diseño y evaluación que presten especial atención a las necesidades, requisitos y estilo de vida particulares de los usuarios finales. Esto es de especial importancia en el ámbito de la salud ya que la diversidad de manifestaciones de estas necesidades y requisitos, tanto de los pacientes como del personal sanitario, demanda que se tomen muy en cuenta las condiciones específicas de cada caso. Por lo tanto, los investigadores y desarrolladores deben incorporar nuevos paradigmas en las innovaciones propuestas y en su repertorio de herramientas de personalización de servicios que permitan incluir en el proceso este abanico de potenciales usuarios finales, aportando herramientas que estén al servicio de los pacientes y contribuyendo a la mejora de su calidad de vida. Adicionalmente, la evaluación de estas soluciones debe permitir conocer no sólo el adecuado funcionamiento de la solución y su impacto en la salud mediante indicadores clínicos, sino también recoger indicadores que reflejen adecuadamente la contribución real a la calidad de vida y basados en la experiencia de los usuarios finales.